Atendimento Online

WhatsApp

ESTE SITE PERTENCE A FACULDADE SUL MINEIRA FasulMG
INSTITUIÇÃO DE ENSINO CREDENCIADA NO MEC.
MAIS DE 400 CURSOS DE EXTENSÃO PARA PROFESSORES - CLIQUE AQUI!

Curso Gratuito de Telefonista

Telefonista
ÁREA: Administração

Este curso reúne um material diversificado sobre as características e competências próprias do profissional de atendimento telefônico. Telefonista é o profissional responsável por todo o sistema telefônico da empresa. Entre as atribuições as mais comuns são: receber e transferir ligações, efetuar chamadas telefônicas nacionais e internacionais, registrar informações, transmitir mensagens, localizar pessoas, etc. O telefonista é o "cartão de visitas" da empresa. Estude já, para não perder a oportunidade de alavancar sua empregabilidade através deste curso de educação.
Conteúdo Programático
  • Manual para telefonistas
  • Entonação
  • Serviço e postura de atendimento
  • Erros de atendimento
  • O telefone como uma ferramenta de gestão
  • Atendimento personalizado
  • Padrão mínimo de atendimento
QUERO ME MATRICULAR NESTE CURSO!!

Nas Redes Sociais
Cursos Gratuitos
© CURSOS GRATUITOS / Todos os Direitos Reservados