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Curso Gratuito de Atendimento ao Público

Atendimento ao Público
ÁREA: Administração

Trabalhe com qualidade com o conhecimento sobre as técnicas de atendimento ao público. Conheça e estude com curso online e poderão aprender técnicas de atendimento.
Conteúdo Programático
  • Tipos de clientes e como lidar com eles
  • Como prestar um atendimento de qualidade
  • Cuidados importantes no relacionamento humano
  • Diagnósticos de problemas de atendimento ao público
  • Regras para falar corretamente
  • Garantindo a satisfação do cliente
  • A gestão da satisfação do cliente
  • A administração da vantagem competitiva pela preferência dos clientes
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