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Curso Gratuito de Agente de Recepção e Telefonista

Agente de Recepção e Telefonista Formulário de Cadastro Abaixo:
ÁREA: Administração

A definição de recepção no dicionário descreve que recepcionar é o ato ou efeito de receber, em outras palavras é maneira de receber, acolher e fazer a recepção a alguma pessoa. Podemos definir recepção como o ato de receber visitas em cerimonias, ou da ingressão em uma comunidade.
Conteúdo Programático
  • Introdução à Recepção e Telefonista
  • Comunicação Assertiva
  • Regras no Atendimento Telefônico
  • Atendimento com Qualidade
  • Comunicação Verbal e Não Verbal
  • Conceito e Definição de Comunicação
  • Postura no Atendimento

FORMULÁRIO DE CADASTRO, POR FAVOR PREENCHA TODOS OS CAMPOS CORRETAMENTE.

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