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Curso Gratuito de ISO 9000

ISO 9000
ÁREA: Administração

O curso apresenta ao aluno interessado os processos de gestão da qualidade dentro das normas estabelecidas.
Conteúdo Programático
  • Introdução a Gestão de Qualidade
  • O que é qualidade
  • Os Mestres da Qualidade
  • Satisfação do Cliente
  • Orientação a resultados
  • Elaboração de relatório
  • Organograma, Funcionograma, Fluxograma e Histograma
  • Documentação do Sistema de Qualidade
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